Termini e condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Universo del Bambino – Artigianato su Misura, Fatto con Cura

Benvenuto su Universo del Bambino

Ti invitiamo a leggere attentamente questa pagina prima di completare un acquisto.

L'utilizzo del sito e la conferma di un ordine comportano l'accettazione completa dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.

Ogni nostro prodotto è realizzato interamente a mano e su misura, per garantire la massima qualità e unicità

Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti artigianali personalizzati per neonati e bambini attraverso il sito

www.universo-del-bambino.com.

Tutti gli articoli vengono creati su richiesta del cliente, secondo le specifiche e i dettagli forniti in fase d'ordine.

Ogni pezzo è unico, e può presentare leggere variazioni dovute alla lavorazione artigianale.

Ordinazioni e Conferma dell'Ordine

L'ordine si considera confermato solo dopo la ricezione della conferma via email da parte di Universo del Bambino.

La lavorazione inizia esclusivamente dopo l'avvenuto pagamento dell'acconto o dell'importo totale.

Eventuali modifiche successive alla conferma d'ordine potranno comportare tempi aggiuntivi e costi di variazione, poiché si tratta di articoli su misura.

Ti invitiamo quindi a comunicare tutte le personalizzazioni prima del pagamento.

Annullamento dell'Ordine

È possibile annullare l'ordine entro 24 ore dal momento del pagamento, contattandoci via email o telefono.

Trascorse le 24 ore, gli articoli personalizzati entrano in lavorazione e non sarà più possibile garantire l'annullamento dell'ordine, in quanto il processo produttivo sarà già avviato.

Per qualsiasi richiesta di annullamento, contattaci il prima possibile a: info@universo-del-bambino.com oppure al +39 389 1588232.

Prodotti Personalizzati e Diritto di Recesso

Tutti i nostri articoli sono personalizzati (con nomi, immagini, disegni o colori scelti dal cliente).

Pertanto, il diritto di recesso non si applica ai sensi dell'art. 59, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

In caso di errore o difetto imputabile alla lavorazione, ci impegniamo a sostituire o correggere gratuitamente il prodotto.

Tempi di Realizzazione e Consegna

Ogni creazione richiede tempi diversi in base alla tipologia di articolo e al periodo di produzione.

I tempi decorrono dal ricevimento dell'acconto o della conferma del pagamento.

Tempi di produzione indicativi:

Parte tessile: circa 30 giorni

Giostrine: 1–2 mesi

Fiocchi nascita: da pochi giorni fino a 2 mesi

Articoli in legno (strutture, lampade, ecc.): 15 giorni – 1,5 mesi

Puoi contattarci prima dell'acquisto per verificare la disponibilità o richiedere una consegna più rapida.

Tempi medi di spedizione:

Italia: 1–3 giorni lavorativi

Europa: 3–5 giorni lavorativi

Extra UE: 3–10 giorni lavorativi

Spedizione assicurata per tutti i prodotti

Tutti i prodotti sono ASSICURATI, ciò tutela i tuoi articoli da furto, perdita o danni.

In caso di problemi, riceverai un rimborso o una nuova creazione senza costi aggiuntivi.

Per garantire consegne sicure, puntuali e tracciabili, affidiamo ogni spedizione solo a corrieri di fiducia: BRT, SDA e UPS.

La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione e alla tipologia del pacco, così da assicurare sempre il servizio più efficiente possibile.

Riceverai automaticamente il tracking appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, così potrai seguire ogni fase della consegna in totale tranquillità.

Spedizioni internazionali e tasse

Spediamo i nostri prodotti artigianali in tutto il mondo utilizzando la modalità DDP (Delivered Duty Paid) quando possibile. Questo significa che il tuo ordine sarà consegnato direttamente al tuo indirizzo.

Tieni presente che eventuali tasse di importazione, dazi doganali o imposte locali sono a carico del cliente. Ti consigliamo di verificare le normative del tuo Paese prima di effettuare l'ordine per evitare costi imprevisti. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza di spedizione internazionale chiara, sicura e trasparente, mantenendo sempre i più alti standard di qualità per ogni prodotto.

Prezzi, Spedizioni e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono IVA.

Spedizione Nazionale (Italia)

Ordini sotto 130 €: costo spedizione 10 €

Ordini sopra 130 €: spedizione gratuita

Spedizione Internazionale

I costi variano in base al Paese e al peso del pacco.

Ti invitiamo a verificare il costo esatto prima di completare l'ordine.

Metodi di pagamento accettati

• Carta di credito / debito tramite Stripe
• PayPal
• Satispay
• Ricarica Postepay
• Western Union o MoneyGram (solo previo accordo privato)

Puoi effettuare l'acquisto direttamente dal sito o in privato, concordando ogni personalizzazione con noi.

Qualità, Garanzia e Responsabilità

Ogni prodotto di Universo del Bambino è realizzato a mano con materiali certificati e di alta qualità, in conformità con le normative italiane vigenti.

In caso di imperfezioni o difetti riscontrati nella lavorazione, ci impegniamo a:

Sostituire o riparare l'articolo senza costi aggiuntivi

Offrire assistenza post-vendita entro 14 giorni dal ricevimento

Non siamo responsabili per danni indiretti o uso improprio dei prodotti.

Eventuali leggere differenze nei colori o nei dettagli sono da considerarsi parte della naturale unicità dell'artigianato.

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia, il foro competente è Benevento (BN), Italia.

Dati di Contatto

Universo del Bambino di Yulia Kryvchenko

P.IVA IT01811340627

KRYYLU93C67Z154A

Via Caracciano 60, 82011 Airola (BN), Italia

Tel: +39 389 1588232

Email: info@universo-del-bambino.com

Sito: www.universo-del-bambino.com

In Sintesi

Ogni creazione è fatta a mano, con amore e dedizione, per rendere il tuo momento ancora più speciale.

Ti ringraziamo per aver scelto di sostenere un piccolo laboratorio artigianale e per condividere con noi la magia della nascita