FAQs

Le nostre risposte alle vostre domande più frequenti

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Puoi sempre contattare noi per qualsiasi dubbio oppure sfoglia le domande più frequesnti che spesso ci fate e probabilmente trovi subito la risposta che stavi cercando.

FAQs Prodotti

Sì, i giocattoli si lavano in lavatrice a 30°C in modalità delicati, centrifuga bassa. Dopo il lavaggio, lasciali asciugare all'aria aperta e, se necessario, dagli una leggera scrollata per ridare volume al pile e dell'imbottitura. Evita l'asciugatrice per preservare la forma e la morbidezza nel tempo.

La sicurezza è la nostra priorità. Gli occhietti e tutti i dettagli sono cuciti a mano con doppio filo rinforzato, testati per resistere ai morsi e ai movimenti dei bambini. Il pile utilizzato è morbidissimo, anallergico e lavabile. Per i neonati sotto i 12 mesi, raccomandiamo sempre la supervisione di un adulto durante il gioco.

Il numero di pagine varia in base al modello scelto (indicato nella scheda prodotto). Puoi inviarci le foto digitali e le stampiamo noi in alta qualità, oppure puoi scegliere tra le foto già stampate da inserire nell'album. Indica le tue preferenze al momento dell'ordine e ti contatteremo per organizzare tutti i dettagli.

Sì, ogni album è realizzato artigianalmente con la tecnica dello scrapbooking: carte decorate, elementi tridimensionali, scritte a mano e decorazioni scelte con cura. Puoi scegliere il tema (fiocco nascita, primo anno di vita, battesimo, ecc.) e i colori coordinati con il corredino del bambino. Ogni album è un pezzo unico e irripetibile.

Per i capi con elastico o tessuto elasticizzato, prendi la tua taglia pre-gravidanza: si adattano alla crescita della pancia. Per i capi più strutturati ( es. camicie), ti consigliamo di salire di una taglia dal secondo trimestre. Nella scheda di ogni prodotto trovi la guida alle taglie specifica. In caso di dubbio, scrivici e ti aiutiamo a scegliere.

Sì! I nostri capi sono progettati per essere versatili: si indossano durante la gravidanza grazie ai tessuti elastici che si adattano alla pancia, e dopo il parto hanno aperture nascoste o clip che permettono di allattare comodamente senza doversi svestire. Un capo, tre fasi: gravidanza, post partum e allattamento.

Sì, il busy cube è realizzato con materiali atossici e certificati CE. Tutti gli elementi interattivi sono fissati solidamente e testati per resistere all'uso intensivo dei bambini. Prima di ogni utilizzo ti consigliamo di controllare che tutte le parti siano integre. In caso di danneggiamento, contattaci.

Il busy cube è consigliato dai 9 mesi ai 4 anni circa. Ogni faccia del cubo ha un'attività diversa che stimola la motricità fine, la coordinazione occhio-mano e la capacità di problem solving. Per i bambini sotto i 9 mesi non è ancora adatto perché i bimbi piccoli non hanno quei stimoli e capacità giuste per interaggire con il cubo. Dai 9 mesi in poi, sotto supervisione, è uno dei giocattoli più stimolanti che esistano.

Il seno può cambiare anche di 2-3 taglie durante la gravidanza e l'allattamento. Ti consigliamo di misurarti alla fine del secondo trimestre per scegliere la taglia da gravidanza, e di rimisurarti dopo il parto quando il latte arriva. I nostri reggiseni hanno fasce molto elastiche che si adattano alle variazioni. Se sei indecisa, contattaci con le tue misure e ti aiutiamo.

Sì! I nostri reggiseni sono progettati per accompagnarti dalla gravidanza fino alla fine dell'allattamento. Durante la gravidanza offrono supporto al seno in crescita senza ferretto che comprima. Dopo il parto, le clip di apertura frontale permettono di allattare comodamente senza togliere il reggiseno.

Ti consigliamo di scegliere la tua taglia pre-gravidanza per i primi mesi, e di salire di una taglia dal secondo trimestre in poi. Le nostre mutande hanno una fascia elastica sotto-pancia molto estensibile che si adatta alla crescita della pancia. In caso di dubbio tra due taglie, scegli sempre la più grande per maggiore comfort.

Sì, sono particolarmente consigliate dopo il cesareo! La fascia sotto-pancia non preme sulla cicatrice, a differenza delle mutande tradizionali. Il tessuto morbido e traspirante non irrita la pelle sensibile nel post operatorio. Molte mamme le usano per settimane dopo il parto per maggiore comfort.

Sì, l'ovetto incluso nella composizione è omologato secondo le normative europee ECE R44 o i-Size (R129), le più recenti e sicure per il trasporto in auto. Prima dell'acquisto verifica la compatibilità con il modello della tua auto. Se hai dubbi, contattaci e ti aiutiamo a scegliere la configurazione giusta.

Sì, il passeggino trio è adatto dalla nascita grazie alla navicella inclusa, che permette al neonato di stare in posizione completamente orizzontale. La composizione completa include: telaio, navicella, seggiolino, ovetto (con adattatori per auto) e borsa cambio. Hai anche zanzaniera, termos, coprigambe invernale e materassino passeggino con la parte antisporco dai piedi, fasciatoio portatile, portabichieri, copertura anti pioggia, sacca per mettere sotto alticoli e una sicura per la mano. Hai tutto il necessario per i primi anni di vita del bambino in un unico acquisto.

Il velo baldacchino è universale: si fissa al lettino con una struttura (acquistabile anche separatamente) con un supporto ad arco da posizionare dietro il lettino. È compatibile con qualsiasi tipo di lettino, culla o next to me. Il tessuto è leggero, traspirante e lavabile.

Sì, se montato correttamente. Il baldacchino va fissato saldamente al soffitto o a un supporto dedicato, in modo che non possa cadere nella culla. Il tessuto deve essere mantenuto lontano dal viso del bambino. È un elemento decorativo bellissimo, ma ti raccomandiamo di seguire le istruzioni di montaggio con attenzione e di non lasciare il neonato incustodito sotto il baldacchino.

Assolutamente sì! La biancheria è realizzata con la grafica che preferisci, scelta dal nostro catalogo o concordata con noi. Puoi coordinarla con il materassino fasciatoio, i paracolpi, il riduttore e gli altri accessori della cameretta per un look perfettamente abbinato.

Sì! Tutta la nostra biancheria è realizzata su misura in cotone naturale. Se hai un lettino con misure non standard (culle, next to me, lettini vintage o importati), basta indicarci le misure esatte al momento dell'ordine e realizzeremo lenzuola, coprimaterasso e federe perfettamente adatte.

Sì! I cuscini a forma di lettera sono completamente personalizzabili: puoi scegliere qualsiasi lettera dell'alfabeto, il colore del tessuto e il rivestimento. Sono perfetti per decorare la cameretta con l'iniziale del nome del bambino o per comporre il nome completo con più cuscini.

I cuscini decorativi sono pensati principalmente come elemento decorativo per la cameretta. Sono morbidi e sicuri al tatto, ma non sono giocattoli certificati. Possono essere usati dai bambini più grandi come cuscini morbidi da abbracciare, sempre sotto supervisione. Per i neonati, ti consigliamo di tenerli fuori dalla culla durante il sonno.

Non è necessario. I nostri paracolpi si adattano a tutti i lettini standard italiani misurano 60x120 cm, ma esistono misure diverse.

Quindi, ti consigliamo di misurare il perimetro interno del lettino prima di ordinare i paracolpi per sicurezza.

Nella scheda di ogni prodotto trovi le misure coperte. In caso di dubbio, scrivici le misure del tuo lettino e ti aiutiamo a scegliere la lunghezza giusta.

I paracolpi si montano generalmente quando il bambino inizia a muoversi nel lettino e rischia di sbattere la testa o infilare le braccia tra le sbarre, di solito intorno ai 4-6 mesi. Si tolgono quando il bambino è abbastanza grande da non rischiare di rimanere intrappolato, solitamente dopo i 2 anni, ma tanti bambini continuano da utilizzarli anche nei letti singoli per evitare le botte accidentali. Segui sempre le indicazioni del tuo pediatra.

Sì, il lettino è realizzato con legno certificato e verniciature atossiche, nel rispetto delle normative europee EN 716 per i lettini per bambini. Tutte le configurazioni sono testate per garantire la massima sicurezza in ogni fase di utilizzo, dalla culla al lettino junior.

Il lettino evolutivo accompagna il bambino dalla nascita fino agli 8-10 anni, trasformandosi in diverse configurazioni: culla, lettino con sponde, lettino junior, divano, scrivania e altro ancora. È un investimento che si ripaga nel tempo perché sostituisce più prodotti diversi. Non dovrai comprare un nuovo letto ogni volta che il bambino cresce.

La struttura è compatibile con i nostri materassini fasciatoio standard oppure con tutti gli altri materasini in commercio (misure standard 50x70 cm). Puoi abbinarla a qualsiasi modello del nostro catalogo: bordi medi, bordi alti, intrecciato o con rulli. Se hai dubbi sulla compatibilità con un materassino specifico, contattaci prima dell'ordine.

Sì, la struttura è progettata per essere solida e stabile anche durante i movimenti del bambino. Le gambe hanno piedini antiscivolo che la bloccano sul pavimento. Quando non la usi, si piega in pochi secondi e occupa pochissimo spazio — ideale per chi ha poco spazio in casa o vuole portarla in viaggio.

Sì! La struttura con doppia barra è rimovibile: quando il bambino non ha più bisogno dei giochini, puoi toglierla e usare il riduttore nella sua versione base. In questo modo il prodotto si adatta alla crescita del bambino e ha una vita utile più lunga.

Sì, tutti i giochini sono fissati saldamente alle barre con sistemi di aggancio sicuri, testati per resistere ai movimenti del bambino. I materiali sono atossici e privi di BPA. I suoni sono dolci e calibrati per stimolare il bambino senza sovrastimolarlo. Raccomandiamo sempre la supervisione di un adulto durante l'utilizzo.

Sì! Puoi scegliere i colori della treccia e del rivestimento interno per coordinarlo con il resto della cameretta o del corredino. Indica le tue preferenze al momento dell'ordine nel campo note, oppure contattaci prima dell'acquisto per vedere le combinazioni disponibili.

Il riduttore intrecciato ha una struttura con bordi in treccia morbida che lo rende più avvolgente e visivamente più elegante rispetto al modello classico. La treccia perimetrale offre un contenimento laterale maggiore, ideale per i neonati che amano sentirsi "coccolati". È anche un prodotto di grande impatto estetico, perfetto come regalo nascita.

Per il sonno notturno prolungato, ti consigliamo di seguire le indicazioni del tuo pediatra e di controllare se il bambino è posizionato correttamente all'interno del riduttore. È realizzato in cotone traspirante e imbottito con materiali anallergici certificati, privi di sostanze nocive.

Sì, il riduttore classico è pensato per i neonati dalla nascita fino a circa 4-6 mesi, quando il bambino inizia ad avere più mobilità. Crea un nido morbido e avvolgente che riproduce la sensazione del grembo materno, aiutando il neonato a dormire più tranquillo e a sentirsi al sicuro.

Sì, il rivestimento esterno è sfoderabile con cerniera e lavabile in lavatrice a 30°C. Ti consigliamo di lavarlo prima del primo utilizzo. L'interno in fibra anallergica non si lava in lavatrice ma mantiene la sua forma nel tempo anche dopo molti lavaggi del rivestimento.

Sì! Il nostro cuscino è progettato per accompagnarti in entrambe le fasi. Durante la gravidanza supporta la pancia e allevia il peso sulla schiena e sui fianchi durante il sonno. Dopo il parto diventa il tuo alleato indispensabile per l'allattamento, sostenendo il bambino alla giusta altezza e riducendo la tensione sulle braccia e sulla schiena.

La tenda ha dimensioni generose per permettere al bambino di giocare comodamente all'interno (misura tappeto a tua scelta tra 100*100, 110*110, 120*120 o 130*130 e circa 135-145 cm di altezza). Il montaggio è semplicissimo: le aste in legno si incastrano senza attrezzi in pochi minuti. Si smonta altrettanto facilmente per riporla o spostarla.

Sì, assolutamente. La nostra tenda teepee è dipinta a mano con colori atossici e certificati, sicuri anche per i bambini più piccoli. La struttura in legno naturale è levigata e priva di schegge. È progettata per essere stabile e robusta durante il gioco.

La culla è costruita artigianalmente con vimini intrecciato a mano su una base solida e stabile. La versione con ruote ha il freno su ogni ruota per bloccarla completamente. La versione dondolo ha un'ampiezza di oscillazione controllata per evitare movimenti bruschi. È sicura per neonati dalla nascita.

La giostrina è dotata di un morsetto universale regolabile, compatibile con la maggior parte dei lettini e culle standard. Prima di ordinare, verifica che il bordo del tuo lettino abbia uno spessore compatibile (indicato nella scheda prodotto). In caso di dubbio, scrivici le misure del tuo lettino.

Sì, i paracolpi americani sono considerati più sicuri perché sono sottili e traspiranti. Non ostruiscono il flusso d'aria nel lettino e non creano rischi di soffocamento. Proteggono le braccia e le gambe del bambino dalle sbarre senza ingombrare lo spazio interno.

È la preoccupazione più comune — e la capiamo! I nostri adesivi sono realizzati con una colla speciale a bassa aderenza permanente: si attaccano bene ma si staccano senza strappare la vernice, anche dopo mesi. L'unica eccezione: pareti con vernice molto vecchia, scrostata o di scarsa qualità. In quel caso, fai un test in un angolo nascosto prima di applicarli tutti.

No. Lo strato impermeabile è interno e sottile, mentre l'esterno è in cotone o bambù traspirante. Il bambino non suda più del normale. Anzi, il bambù è naturalmente termoregolante: mantiene il bambino fresco d'estate e caldo d'inverno.

Sì, i modelli per neonato sono adatti dalla nascita. Verifica sempre la taglia nella scheda prodotto: abbiamo modelli da 0-6 mesi, 6-18 mesi e 1-4 anni. Scegliere la taglia giusta è importante per la sicurezza: il sacco non deve essere troppo largo intorno al collo.

Certo! Puoi ordinare subito e inviarci il nome appena lo sapete, anche dopo la nascita. Basta scrivercelo via messaggio: iniziamo la lavorazione solo quando abbiamo tutti i dati necessari.

Per i modelli con urgenza in 24 ore, puoi ordinare anche il giorno stesso della nascita e riceverlo il giorno dopo (lavorativo). Per i modelli standard, i tempi di produzione sono 3-5 giorni lavorativi + spedizione. Ti consigliamo di ordinare almeno 3-4 settimane prima della data prevista del parto per stare tranquilla.

Sì. L'intensità luminosa è calibrata per creare un'atmosfera soffusa e rassicurante, non abbagliante. È perfetta per i risvegli notturni: illumina quanto basta per vedere senza svegliare completamente il bambino.

Sì, completamente. Utilizziamo LED a bassissimo consumo che non si surriscaldano mai, anche dopo ore di utilizzo continuo. Non c'è rischio di ustioni né di surriscaldamento nella cameretta. Molti genitori la lasciano accesa tutta la notte come luce di orientamento.

Le misure standard sono 50x70 cm, compatibili con la maggior parte dei fasciatoi in commercio (IKEA, Chicco, Peg Perego, ecc.). Se hai un fasciatoio con misure particolari, contattaci prima dell'ordine: realizziamo anche misure su richiesta.

Sì, il rivestimento esterno è completamente sfoderabile con cerniera se scelgio l'opzione sfoderabile.

Anche se scegli quello standard, non sfoderabile, si lava benissimo nella lavatrice.

Si lava in lavatrice a 30°C, centrifuga delicata. L'interno in gommapiuma non si lava in lavatrice ma può essere pulito con un panno umido. Consigliamo di lavare il rivestimento prima del primo utilizzo.

Bordi medi: protezione standard, ideale se il fasciatoio è già su un piano basso o integrato nel mobile. Bordi alti: protezione maggiore sui lati, consigliata se il fasciatoio è su un piano rialzato o se il bambino è molto vivace. Intrecciato: il più completo — ha i bordi alti più una treccia decorativa/paracolpi rimovibile intorno. È il modello premium, perfetto anche come regalo nascita di grande impatto visivo.

Sì. I nostri materassini sono realizzati in cotone puro certificato, privo di sostanze chimiche nocive, coloranti tossici o materiali sintetici irritanti. La struttura è progettata per garantire stabilità durante il cambio: il bambino non può rotolare fuori grazie ai bordi imbottiti (medi, alti o intrecciati). Puoi cambiare il tuo bambino in totale tranquillità.

FAQs Spedizione e Pagamento

Sì, tutti i nostri prodotti sono garantiti contro i difetti di lavorazione. Se riscontri un problema entro 14 giorni dall'acquisto, lo risolviamo gratuitamente con sostituzione o riparazione. Per i tuoi diritti completi consulta Termini e Condizioni e Diritto di Recesso.

Puoi contattarci tramite la pagina Contatti, via email o sui nostri canali social. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Per le urgenze (es. fiocco nascita last minute), segnalalo nel messaggio e faremo il possibile per darti priorità.

Puoi richiedere la modifica o l'annullamento entro 12 ore dall'acquisto, prima che inizi la lavorazione. Dopo l'avvio della produzione, non è possibile annullare gli ordini personalizzati. Contattaci subito tramite contatti specificando il numero d'ordine.

Sì. Utilizziamo Shopify Payments con crittografia SSL a 256 bit. Non conserviamo mai i dati della tua carta di credito. Per informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, leggi la Privacy e Cookie Policy.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Anche rucarica PostePay, Satispay e pagamento a rate Klarna. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL. Per i tuoi diritti come acquirente, consulta i Termini e Condizioni.

Se il prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto di lavorazione, contattaci entro 48 ore dalla ricezione tramite la pagina Contatti, allegando foto del problema. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o alla sua riparazione. Dove è previsto, procediamo al rimborso del costo del prodotto, senza costi aggiuntivi per te.

I prodotti personalizzati, essendo realizzati su misura, non sono soggetti al diritto di recesso standard (art. 59 del Codice del Consumo). Per i prodotti non personalizzati, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il recesso. Per tutti i dettagli leggi la pagina Diritto di Recesso.

Sì! Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una email con il numero di tracking per seguire il pacco in tempo reale. Se non ricevi l'email di spedizione entro i tempi indicati, controlla la cartella spam o contattaci tramite la pagina Contatti.

Sì, spediamo in tutta Italia con corriere espresso tracciabile. Per le spedizioni internazionali (Europa e resto del mondo), facciamo le spedizioni in 65 paesi del mondo. Per controllare il costo della spedizione nel tuo paese, scrivici tramite la pagina Contatti e ti risponderemo entro 24 ore.

I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente su ordinazione. I tempi di produzione variano in base al prodotto: i fiocchi nascita con urgenza sono pronti in 24 ore, mentre gli altri articoli richiedono dai 3 ai 40 giorni lavorativi. A questi si aggiungono i tempi di spedizione (1-3 giorni lavorativi in Italia, Europa 3-5 giorni e resto del mondo 3-10 giorni circa). Trovi i tempi esatti nella scheda di ogni prodotto. Per informazioni dettagliate visita la nostra pagina Spedizione e Consegna.

FAQs Personalizzazione

Le foto del sito mostrano esempi realizzati con personalizzazioni specifiche. Il tuo prodotto sarà realizzato con gli stessi materiali e la stessa cura artigianale, ma con la tua personalizzazione (nome, colori, grafica). Piccole variazioni rispetto alle foto di esempio sono normali e fanno parte della natura artigianale del prodotto — ogni pezzo è unico!

Sì, per prodotti che prevedono personalizzazione (come la giostrina musicale, le luci notturne, i paracolpi e altri prodotti ) puoi inviarci le tue foto. Le immagini preferibile dovrebbero essere in alta risoluzione (almeno 300 dpi) per garantire una stampa nitida e di qualità. Altrimenti la nostra designer cerca di fare qualche magia o ti propongo io delle immagini in risoluzione più alta se la tua non sarà possibile usarla per la stampa. Dopo l'ordine ti contatteremo per ricevere le foto via email o messaggio. PEr i personaggi ciciti a mano, invece, cerchiamo di selezionare i colori più simili alle foto che ci inviate se non vengono fornite altre indicazioni.

No! La personalizzazione è inclusa nel prezzo del prodotto — è parte integrante di ciò che offriamo. Non ci sono costi nascosti o supplementi per inserire il nome, la data di nascita o scegliere i colori. L'unica eccezione può essere per richieste di grafica completamente custom e molto elaborate (specialmente se si tratta di un dipinto fatto a mano sulle nostre tende gioco): in quel caso ti avvisiamo prima di procedere.

La lavorazione inizia solo quando abbiamo tutte le informazioni necessarie. Quindi prima me li mandi, prima terminiemo il tuo prodotto personalizzato.

Certo! Puoi ordinare due prodotti separati con personalizzazioni diverse (es. nome e colore diverso per ogni gemello), oppure contattarci per creare un prodotto unico che li rappresenti entrambi — come il fiocco nascita gemelli che già abbiamo in catalogo. Indica chiaramente nelle note le personalizzazioni per ciascuno.

Nessun problema, basta contattarci il prima possibile! Se la produzione non è ancora iniziata, correggiamo il nome senza alcun costo. Se invece la lavorazione è già avviata, valutiamo insieme la soluzione migliore. Per questo motivo ti consigliamo di controllare sempre con attenzione i dati inseriti prima di confermare l'ordine.

Assolutamente sì! Siamo artigiani e lavoriamo su misura: se hai in mente un personaggio, un tema o una grafica specifica che non trovi nel nostro catalogo, contattaci prima di ordinare. Valutiamo ogni richiesta e nella maggior parte dei casi riusciamo a realizzarla. Scrivi a noi dalla pagina Contatti

Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è personalizzabile anche nei colori. Puoi scegliere tra le combinazioni disponibili mostrate nelle foto, oppure richiedere una combinazione personalizzata nelle note dell'ordine. Per richieste particolari, ti consigliamo di contattarci prima dell'acquisto per verificare la fattibilità.

Sì! Per molti prodotti digitali inviamo una bozza via email o messaggio prima di avviare la produzione, così puoi approvare il design o richiedere modifiche. I tempi di approvazione sono inclusi nei tempi di produzione indicati. Se invece hai ordinato un articolo "uguale alla foto", considerà quel prodotto già la bozza realizzata. Se vuoi assolutamente vedere l'anteprima prima di procedere, segnalalo nelle note dell'ordine.

È semplicissimo! Nella pagina di ogni prodotto trovi un campo note o un modulo apposito dove inserire tutti i dati necessari: nome del bambino, data di nascita, colori preferiti e qualsiasi altra indicazione. Puoi anche contattarci dopo l'acquisto via messaggio con tutti i dettagli.

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